Palautuskäytäntö

Coach Station (coach-station.com) on julkaisija ja mainossisällön tuottaja. Emme myy, laskuta, toimita emmekä ota vastaan tuotepalautuksia. Kun siirryt sivustoltamme mainoslinkin kautta myyjän sivustolle, ostosopimus syntyy sinun ja kyseisen itsenäisen myyjän välille, ja myyjän omat kauppa- ja palautusehdot soveltuvat ostoon.

Julkaisijan tiedot: Coach Station Media Oy, Sysmäläntie 1, Tila 29, 40530 Jyväskylä, Suomi. Y-tunnus / rekisterinumero FI23499756. Puhelin +358 10 322 9120, sähköposti [email protected].

Autamme silti mielellämme: jos et saa myyjää kiinni tai palautuksesi on viivästynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja välitämme asian eteenpäin mainostajalle.

Kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun mukaan sinulla on etämyynnissä oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavaran tai viimeisen erän monen erän tilauksesta. Määräaika alkaa vastaanottopäivää seuraavasta päivästä.

Peruuttaminen tehdään ilmoittamalla siitä myyjälle yksiselitteisesti ennen määräajan päättymistä. Voit käyttää vapaamuotoista ilmoitusta tai oikeusministeriön mallilomaketta. Suosittelemme ilmoituksen tekemistä kirjallisesti, jotta sinulle jää tositteeksi lähetysaika.

Peruuttamisilmoituksen jälkeen tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Tämän sivuston mainostaman WiFi XtraBoost -tuotteen myyjä ilmoittaa myöntävänsä lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi 30 päivän rahat takaisin -takuun ostopäivästä. Tämä on myyjän vapaaehtoinen kaupallinen lupaus, ei julkaisijan antama takuu, ja sen tarkat ehdot, rajoitukset ja voimassaolo määräytyvät myyjän sivustolla julkaistujen ehtojen mukaan ostohetkellä. Takuu ei kapenna lakisääteisiä oikeuksiasi.

• Tuote tulee palauttaa mahdollisimman alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa yhdessä lisävarusteiden, kaapelien ja käyttöohjeen kanssa.
• Saat tutustua tuotteeseen kuten myymälässä. Jos olet käyttänyt tuotetta enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi on tarpeen, myyjä voi vähentää hyvityksestä arvonalennusta vastaavan summan.
• Sinetöidyt pakkaukset voi avata varovasti; älä hävitä pakkausmateriaalia ennen kuin olet varma, että pidät tuotteen.
• Ilmeisen vaurioitunutta tai olennaisesti puutteellista palautusta ei välttämättä hyvitetä täysimääräisenä.

Ellei myyjä ole ilmoittanut maksavansa palautusrahtia, palauttajana vastaat palautuslähetyksen kustannuksista. Käytä seurattavaa lähetystapaa ja säilytä lähetystosite, kunnes hyvitys on maksettu. Vastaat lähetyksestä siihen asti, kunnes myyjä on sen vastaanottanut.

Älä lähetä palautusta ilman myyjältä saatua palautusosoitetta tai palautusnumeroa (RMA). Ilman ennakkoilmoitusta lähetetty paketti voi palautua lähettäjälle. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Myyjän on palautettava kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien edullisimman tarjotun toimitustavan kulut, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun se on saanut tiedon peruuttamisesta. Myyjä saa pidättäytyä maksamisesta, kunnes se on vastaanottanut tavaran tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit, ellei toisin sovita. Pankki- tai korttiyhtiön käsittelystä johtuva viive (tyypillisesti 2–10 pankkipäivää) tulee tämän ajan päälle.

Jos tuote on kuljetuksessa vaurioitunut, viallinen tai toimitus on väärä, ilmoita siitä myyjälle mahdollisimman pian ja liitä mukaan tilausnumero, kuvaus viasta sekä valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Virhevastuu on lakisääteinen eikä rajoitu 14 tai 30 päivään: kuluttajalla on oikeus vedota tavaran virheeseen tavaran oletetun kestoiän puitteissa.

Peruuttamisoikeutta ei kuluttajansuojalain mukaan sovelleta esimerkiksi mittatilaustuotteisiin, hygieniasyistä sinetöityihin tuotteisiin, joiden sinetti on avattu, sekä digitaaliseen sisältöön, jonka toimitus on aloitettu suostumuksellasi. Tämän sivuston mainostama tuote on tavanomainen elektroniikkatuote, jota peruuttamisoikeus lähtökohtaisesti koskee.

Jos et pääse myyjän kanssa yhteisymmärrykseen, voit Suomessa asuvana kuluttajana pyytää neuvoa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. EU:n rajat ylittävissä kauppa-asioissa apua saa Euroopan kuluttajakeskuksesta. Julkaisijan osalta yhteydenotot pyydetään ensisijaisesti osoitteeseen [email protected].

Voimme päivittää tätä palautuskäytäntöä lainsäädännön tai mainostajien ehtojen muuttuessa. Ostoosi sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä myyjän sivustolla.